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“智者不惑”,源于《论语》,意为有大智慧的人不会感到困惑。这不仅是对全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车“高智能水平”的诠释,也是奔驰品牌在中国“前8月同比增幅32%,连续42个月增长”的骁勇势头写照。 全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车,这款致敬社会中坚力量的“全球智能行政座驾”于8月22日正式在华上市。9月2日,在南京宁星展厅里,正在举行盛大的全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车交车仪式。南京宁星奔驰的总经理毛发强先生,将一把把钥匙交到了新E首批南京车主手中。作为梅赛德斯-奔驰在南京首家授权经销商4S店的总经理,毛发强先生见证了奔驰品牌的起步、起伏和一路上扬,近日也就奔驰品牌在南京的发展,谈了自己的见解。 43.68万元起售 首批全新长轴距E级车交车 驾驶的智能,让全新长轴距E级车征服更多年轻人。不到30岁的张先生,是南京一家科技公司的老总,他赞赏其接近“无人驾驶”的智能配置,包括智能领航系统、多向遥控泊车、几何多光束LED大灯、预防性安全系统等,让开车变成“玩车”。 设计的智能,则让它俘获女性车主芳心。李女士是一位成功的事业女性,由于每天在路上驾车时间很长,更需要一款车内驾乘舒适的座驾。她被双12.3英寸高清显示屏、64色环境氛围照明系统震撼,而荣获“2016汽车内饰设计博览会大奖”的长轴距E级车名不虚传,车内宽阔、柔美,每处线条灵动又恰到好处,作为首批车主的她表示,从此路上时光让人期待。 南京宁星展厅内销售人士表示,全新长轴距E级车作为“全球智能行政座驾”,在设计、智能驾驶、车载互联等方面均树立了新的标杆。先期上市的E 200 L、E 300 L时尚型和E 300 L豪华型,售价43.68万元起,潜在客户年龄较上一代更年轻,他们认为新车智能水平高,定价却相当有诚意,反馈热烈。相信,接下来市场后劲会进一步显现。 “鱼水”相融 “互信共荣”伙伴关系夯实基础 在南京,奔驰表现十分抢眼,“今年南京市场的奔驰上牌量,将超越竞争对手,一路领先。”南京宁星奔驰4S店总经理毛发强认为,奔驰能够后来居上,不是一蹴而就,是厚积薄发的结果,特别是,跟厂家经销商彼此的互信合作密不可分。 他回忆起3年多前的北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司成立,成为奔驰品牌发力的起点,国产进口渠道整合,令厂家经销商交流顺畅;而由奔驰全国4S店代表组成的奔驰经销商联合会,可以参与到奔驰厂家政策制定中,让沟通决策变得更为透明顺畅;加之近几年奔驰产品力的不断攀升,奔驰品牌从总部至区域精准的战略把握与切实的落地执行,厂家与经销商通力合作,共同推动品牌进入良性轨道。毛总强调,奔驰东区提供细致高效的管理指导、公开积极的沟通平台,与经销商始终并肩作战,为2016年奔驰经销商成为“赢家”,夯实了基础。 日常,奔驰东区各职能地区经理,给南京宁星提供细致的战略咨询服务。以全新长轴距E级车为例,早在上市之前,奔驰就为经销商安排了深度的产品培训,从多方位动态介绍产品特点;从预售到上市,奔驰东区的一线地区经理团队对经销商在市场推广、订单跟进、新车资源协调等方面进行细致入微的指导,为新车热销做足准备。东区与各经销商建立的日常沟通机制,潜移默化提升了经销商的经营能力。另外,从2014年东区发起的区域战略“回归本源、专注细节”到2016年的“谋远固本,守正笃实”,所有战略都强调“以客为先”,从细节入手,夯实零售流程,提升客户体验,随着“以客为先”的各项举措落实,宁星自我管理能力和工作效率得以提升。务实的东区经销商大会,则成为一个开放的沟通平台,带领经销商围绕难点问题,进行业务大练兵,共同提升解决问题能力。 毛总认为,东区重视南京,将许多市场推广活动放在南京,大大帮助了区域市场的拓展;当然,南京的奔驰品牌经销商整体管理水平、服务水平都比较高,也共同提升奔驰品牌在南京的影响力。 “梦想”在路上 宁星坚持做有温度的营销 南京宁星响应东区“为梦想加油”营销主题,坚持做有温度的营销,参与“梦·享心生”东区梦想座驾巡游,启动“梦想点燃激情”的新生代车型客户夜跑活动,开启“梦想”购车计划,对老客户重购、推荐新客户推出奖励,鼓励员工优惠购车租车。“梦想”营销也感召越来越多勇于进取的人们加入奔驰大家庭。 此外,南京宁星追随东区提升客户、员工满意度的“暖心行动”,启动早餐服务、儿童手推车服务等售前售后暖心服务,通过贴心细节服务留住更多客户;推出节假日礼、员工生日礼、员工新生儿出生礼,营造暖心工作氛围。 毛总表示,近年来,奔驰C级、E级、GLA、GLC、GLE,均在市场上获得成功,全新长轴距E级车的到来,为奔驰品牌注入新能量;而包括北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司中从总部到区域的多位管理层都是拥有深刻洞见与丰富实战经验的操盘手,在他们的带领下,奔驰品牌更快速发展。作为奔驰经销商,对奔驰品牌的未来充满信心。接下来,南京宁星将借雨花东路展厅将再扩容2000平方米的契机,提供给客户更优质的专属服务。 |