故障调换机冒充全新苹果手机卖给消费者,被判三倍赔偿。昨天,南京市中级人民法院召开新闻发布会,通报南京去年消费者维权案件审理情况,据统计,2015年,南京两级法院共审理3158件消费者权益保护类纠纷案件,相比2014年的1564件,上升了101%,呈现“爆发式增长”。 通讯员 中苑 扬子晚报记者 罗双江 故障调换机冒充新手机出售赔3倍 2015年2月,扬州人谢某在南京珠江路上经营手机的张某处购买苹果6手机一部,保修期为一年。之后,谢某发现手机系统激活日期为2014年10月,手机包装背面所显示的生产日期为2014年,在苹果官方网站上查询所购手机的保修到期日为2015年10月3日。另,张某出具的苹果公司服务报告单显示,涉案手机是故障置换机。之后,谢某诉至法院,认为张某故意将“官方调换手机”作为原装全新手机进行销售,构成欺诈,请求法院判令张某返还购机款4900元并承担三倍赔偿。 玄武法院审理认为,张某明知系“官换机”的情况下,仍然将其作为苹果原装全新手机出售给谢某,应当认定张某的行为构成欺诈。最终,法院依照消法第五十五条规定,判决张某退还4900元购机费并退货,并支付相当于三倍价款的赔偿金14700元。 ■法官点评 隐瞒商品真相可认定为欺诈 信息不对称是消费者受到损害的原因之一。消费者谢某的本意是要买一部原装全新的苹果手机,而作为经营者的张某却故意隐瞒其出售的手机系调换来的故障手机,使谢某错误地作出了购买的意思表示,并且无法享受苹果公司提供的为期一年的质保服务。法院将经营者的这种行为认定为欺诈。 网购假移动电源买家获赔500元 2015年4月15日,南京市民梁先生在冯某某于淘宝网开设的网店购买了小米移动电源一个,付款68元。4月17日,梁先生收到货后,通过自行称重的方式,认为所购小米移动电源为假货,将冯某某和淘宝公司告到南京秦淮法院,请求法院判令冯某某赔偿自己500元,淘宝公司承担连带赔偿责任。 秦淮法院审理后认为,梁先生通过自行称重推定涉案商品为假货,缺乏法律依据。淘宝公司已经向梁先生提供了销售者的真实身份信息,不承担连带赔偿责任,遂判决驳回了梁先生的诉请。 梁先生请小米科技有限责任公司出具了一份正式的鉴定书,证明冯某某卖给他的小米移动电源为假冒小米注册商标的产品。之后,梁先生提起上诉。南京中院判决冯某某赔偿500元,淘宝公司在处理投诉过程中采取了必要措施,不应承担连带赔偿责任。 ■法官点评 网购假货可要电商先赔付 据我国《消费者权益保护法》规定,网络交易平台提供者有义务提供平台内经营者的真实名称、地址和有效联系方式。在平台不能提供时,消费者可以要求平台承担先赔付责任。 光子嫩肤“嫩”得一脸全是斑 2013年4月22日,王某到某美容院洗眼线时,美容院员工建议其进行光子嫩肤,同年5月初,王某到该美容院进行了光子嫩肤并支付600元。光子嫩肤术后,王某脸部皮肤出现大面积色素沉着,之后,王某为治疗该色素沉着支出治疗费30912元。因与美容院协商赔偿未果,王某向南京市秦淮区卫生局进行了举报。南京市秦淮区卫生局对该院进行了行政处罚,罚款5000元并责令改正违法行为。 之后,王某诉至法院,要求美容院返还定金及治疗费共700元,赔偿其医疗费30912元。一审法院审理判决美容院赔偿王某31612元。美容院不服,提出上诉。二审中,双方达成调解,由美容院赔偿王某25200元。 ■法官点评 做医疗美容要看机构资质 爱美人士在进行医疗美容的时候,一定要选择具备相应资质的医疗美容机构,以避免不必要损害。作为提供医疗美容服务的经营者,要对消费者的损害承担相应的民事责任。
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