2015年12月31日,东风日产销售部统计数据电子屏显示这样一组数据:2015年,NISSAN、启辰双品牌终端交车量达到102万台、同比增长12.5%;提车量达到100万台,同比增长5.3%,高质量成就“双百万”跨越。其中,作为东风日产“双品牌驱动”战略的重要组成部分,启辰今年交车量和提车量分别突破12.2万和12万大关,为该品牌成立5年来的年度最高,实现自首款车上市以来累计销量突破38万。历经短短十二年的探索与成长,年轻的东风日产不仅成为国内率先全年产销突破百万辆的日系合资车企,更以百万量级的全价值链体系实力,跻身汽车行业“百万俱乐部”。 2015年是东风日产定标百万的第四年。东风日产总经理打越晋表示:“东风日产一直恪守经营质量比规模更重要的企业哲学。对东风日产而言,‘百万’并非一蹴而就,它代表了东风日产在全价值链体系上的长远布局和精耕细作,全价值链体系实力的提升比百万成就更加珍贵。” 这四年,东风日产完成了大连、广州、郑州、襄阳四地八厂、南北纵横的生产格局,总产能达到135万辆;启辰造型中心、东风日产先进工程技术中心及企业大学先后投入使用;NISSAN品牌天籁、奇骏、楼兰、逍客等全新换代,并导入新蓝鸟,而启辰品牌高速成长,双品牌产品线布局不断完善;推动渠道下沉,一、二级经销网点数量达1598家,相较四年前增长90%;从成立数据营销公司到自营电商平台“车巴巴”,完成对大数据服务的探索与实践。全价值链体系的一系列精心布局,让百万梦想一步步走进现实。 跨入后百万时代之际,东风日产立足“百万之巅,一切归零”的心态,回到做企业的根本上去,将2016年确立为“东风日产客户年”,秉持“客户至上”的价值观,为客户打造好每一台车,用心选好每一个零件、每一道工序、每一次服务。 与此同时,东风日产开启了一系列改革举措:将四大地区营销部下沉为全国12个区域营销中心,进一步贴近市场变化,提高决策速度与支持速度;建立OKCARE品牌服务店,通过O2O模式提升服务体验;联手P2P线上汽车租赁平台“宝驾租车”,满足用户多元用车及试驾需求等。 东风日产党委书记、副总经理周先鹏表达了对“东风日产客户年”的希冀:“百万过后,我们让心态归零。归零的心态是‘回归企业的初心’,拥抱客户,一切以客户为中心,持续不断地为客户提供真正满意的产品和服务,让‘人·车·生活’的理念更深入民心,携手客户开启新的征程,实现新的跨越。” |