混迹汽车圈十年，已经记不清去过南京福联多少次，然而现在每次去，还是会被南京福联销售员的热情莫名感动，无论刮风下雨、高温酷暑，只要出现在南京福联展厅门口，就有销售员热情地迎上来，或为你送上一把雨伞，或为你打开车门；即使你只是有事找人，而非买车，他们也会说“您找谁，我帮您呼一下”。

    有着这样感动的并非记者一人。翼虎新晋车主刘誉一家就是其中之一。

    6月25日，南京福联总经理陈裕森收到了一封特殊的来信，信中写到：今提到心中满意的闪耀新翼虎汽车，特此表扬贵司阎浩先生，阎先生为人热情、认真负责、有问必答。从这封手写的表扬信中可以看出，这次的购车经历对于刘誉先生来讲是满意而愉快的。他在信中还写到：我们原打算购某德系品牌SUV，一次顺路到贵4S店，阎浩热情介绍翼虎特色后，我们决定改购贵4S店翼虎。

    刘誉先生告诉记者，自己对车并不是太了解，在和阎浩先生的交流沟通中，他总是不厌其烦地回答我们所有的疑问。无论是安排试驾还是办各项购车手续，总是尽心安排好一切，让我们省却了很多麻烦。

    刘誉先生称，决定购买翼虎之后，我们一家在颜色的选择上产生了分歧。刘誉自己喜欢黑色，这却遭到了母亲的反对，她认为黑色不安全。刘誉先生的女儿喜欢糖果红，妻子却不赞同。于是乎，订单上的颜色一改再改。对此刘誉先生感到有些抱歉，他说，因为颜色的选择改了好几次订单，每次阎浩先生都毫无抱怨地帮我们更改，最终在阎浩先生的建议下我们选择了银色，这颜色大气，而且安全系数最高。

    提车那天，在阎浩忙着办理新车提车手续时，刘誉先生向南京福联的前台借了纸和笔，给南京福联的总经理陈裕森先生写下了这封表扬信，对阎浩的认真热情、服务周到表示感谢。他说，感谢阎浩推荐给自己一款品质过硬、安全系数高的SUV，全家人都非常满意，而阎浩的服务也让我们全家感动。

    对于这封突如其来的表扬信，阎浩非常意外，在他看来，自己做的这一切只是日常工作的一部分而已。入行当汽车销售，一直在南京福联为长安福特的车主服务，阎浩认为自己最大的特点就是细心和耐心。实际上，要做到这两点并不容易。每天下班后，阎浩和同事们都会对一天的工作进行总结和分析，哪些地方值得肯定，哪些地方还有待改进。这样的总结会每天会持续到晚上8点。每一个销售人员的努力换来了客户的认可，同时也成就了南京福联辉煌的成绩——“全国销售冠军”、“全国服务冠军”。

    成立11年来，南京福联已经形成了自己品牌，在南京车市可以称得上首屈一指。总经理陈裕森表示，作为长安福特在南京的首个授权4S店，培养了众多优秀的人员，他们兢兢业业服务好所有客户，任何一次服务，都希望客户完全满意。陈裕森总经理感谢刘誉先生的来信，并以此激励员工更加用心地为客户提供满意的服务。