2014年的南京楼市降温明显，然而，被限购限贷压制已久的别墅市场走出了一波独立行情，其中位于雨花台区的宏图上水庭院在众多别墅中脱颖而出。据网上房地产数据，其上半年加推的叠墅已全部售罄，加推的千万级联排别墅也已销售过半。

    是什么让这个民国别墅如此火爆？“别墅最大价值不在于产品本身，而在于包括品牌和服务在内的附加值。” 宏图地产副总裁兼南京公司总经理凌翔认为，客户服务需求正成为决定购买的主要因素，而拥有以客户需求为导向的产品策略和服务意识正在成为宏图地产制胜市场的“撒手锏”。

    据悉，宏图地产在提升客户服务上下了大功夫，不但内部成立了客服维修部，为即将到来的交付全程护航，更引进了仁恒地产的运营经验，聘请了专门的客服顾问，对客户服务过程进行全面梳理。凌翔表示，接下来还会针对新老业主启动一系列的活动，把真正有价值的回馈融入服务中。

    除了在客户服务上做出全面提升外，产品所传递出来的文化价值气息也是吸引客户的重要因素。“宏图上水庭院是宏图地产花大力气打造的民国园林式社区，”常年“泡”在项目现场的凌翔对产品特点如数家珍，“中央除尘系统、净水系统、地源热泵等这些先进的科技都被植入民国建筑中。”

    “作为主城别墅，地段的稀缺性是高价值的支撑点。”凌翔介绍，宏图上水庭院位于软件大道与花神大道交会处，与地铁1号线南延线软件大道站无缝对接，离南京南站5分钟车程，到新街口商圈仅5公里，往西15分钟车程直通奥体CBD。随着周边南京南站投入使用，再加上雨花外语小学的学区、南外分校即将在周边办学等优势，宏图上水庭院的别墅附加值更加凸显。目前叠墅已经基本售罄，联排也只剩下最后的18套房源。 赵晓黎