选车、购车、用车的过程，就是对品牌了解认识的过程。福特全顺将“一切从用户出发”定为品牌理念，就是要切实解决客户在这一过程中可能遇到的问题，打造全程无忧的五星级汽车生活。

    多次蝉联服务类金奖

    高速路上出现交通事故，一个电话就得到全顺客服的救援车救助，方便又快捷，这是王姓客户的真实体验。一直以来，福特全顺的售后服务是客户心中的宝，能做到这一点，是因为他们一直秉持“一切从用户出发”的品牌理念。福特全顺参照福特先进的全球服务系统，全部服务网点均采用JMC Cares流程标准进行营运和服务。拥有科学、标准的服务体系的同时，福特全顺还为用户提供了送车试驾上门等一系列人性化贴心举措，使消费者足不出户，就能获得免费的送车上门体验。

    大到流程小至细节的不懈努力，如今的福特全顺已经连续三年荣膺“福特全球客户满意度金奖”，获得最高的客户满意度评分和最佳品牌形象的美誉。福特“全球客户满意度奖”(Global Customer Satisfaction Award)创建于2000年并在全球逐步展开，主办方为福特质量办公室。该奖项致力于帮助福特汽车公司在质量和客户满意度方面实现全球“同类车最佳”的雄心壮志。现在这一奖项可与著名的“亨利?福特技术奖(Henry Ford Technology Award)”共负盛名。能荣获这一奖项的惟一途径就是，全顺的客户满意度评分获得同类产品之首，这被福特全顺视为非常宝贵的殊荣和服务经验的积累。

    以同类最优产品服务客户

    通过福特全顺的服务品牌实现用车无忧，又通过福特全顺的明星产品实现选车、购车的轻松体验，通过高品质实现高品质服务。

    刚刚过去的2013岁末，车坛各项“总评大奖”陆续出炉，奖项的落地不仅印证了获奖车型的品质，也忠实的反映出终端市场的消费口碑度。作为商用车领域的领军企业，江铃福特全顺凭借优异的市场表现， 斩获包括“年度商务车”、“年度多功能商务车”、“年度最佳MPV”、“年度汽车最佳经销商”、“年度风云公务车“等近二十项媒体大奖，堪称当之无愧的满贯王。

    这些奖项背后是福特全顺引领同级别市场的产品力。福特全顺是迄今为止全球销量最大的商用车品牌，而新世代全顺搭载了福特最先进的2.2L PUMA发动机，其配备了德国Continental最新一代高压共轨电控技术，其发动机升功率可达70.45PS/L，更能迸发出高达155马力的强劲动力，另有385牛·米遥遥领先的最大扭距，使得该车型拥有良好的起步和加速性能。其NVH静音工程同样出色，减噪可达40%以上，媲美高级轿车，即使车辆在大功率及高速环境下行驶，车内人员完全感受不到繁杂的噪音，充分保障了商务及私人出行的需求。新世代全顺采用壁流式颗粒捕集器和安全高效的再生技术(EGR废气再循环系统)，从而大大降低了PM和NOx的排放量，在轻型柴油车领域已率先达到国Ⅴ排放标准，这在节能减排方面达到了目前技术极限。

    优异的产品力不断得到市场的印证，2013年的商用车市场并不景气，平均增幅为5%-7%，低于近年的平均值，而福特全顺依然保持了20%左右的增长，在高端商用车市场拔得头筹。而享誉全球的福特服务体系，更是让福特全顺拥有最佳客户满意度和口碑的秘籍，它将助力全顺品牌走得更扎实更久远。