为了不让女学员解约退费，华尔街英语培训中心课程顾问忽悠得对方开了一张怀孕假假条，休息9个月。

    但最后，学员程小姐还是以华尔街英语教学质量有问题为由起诉解约退费。她表示，自己提出解约时才得知，原来合同背面印着解约条款，自己已经过了“入门课后30天内且在第一单元学习期间”的退款期。

    据法制晚报记者了解，目前北京市第三中级法院正在审理此案。

    入学过程 报了4万多的培训课程

    程小姐今年28岁，是一名在国贸工作的白领，由于学习的是艺术类专业，为了职业发展，她想提高自己的外语能力。2011年5月初，程小姐到华尔街英语王府井培训中心进行咨询。

    “课程顾问向我介绍说，华尔街英语十分注重培养学员的英语思维，能给学员提供英语社交环境，并由具有资质的、英语为母语的外教一对一辅导。而且上课时间自由，不用担心缺课。针对我想达到的英语学习预期目标，都有相对应的课程。”她坦言，当时感觉自己被“洗脑”了。

    随后，课程顾问根据程小姐的英语水平，为其定制了学习计划。从基础级第二级一直学到中级第三级，多学5个级别，达到商务交流水平，学费一共4万多，最终程小姐通过银行分期付款报了该课程，与华尔街英语签订了培训合同。

    上后失望 称外教太少经常约不到课

    但上课学习之后，程小姐很失望。她告诉记者，华尔街英语王府井培训中心师资不足，教学老师仅有十余人，而学生有1000多人，经常无法约到课。2012年10月份左右，程小姐已经在华尔街学习了一年。一年间，课程顾问也更换了好几个。并且每个外教的教学方法都不一样，这让程小姐感到头脑异常混乱，无法系统地学习。而她每次遇到困扰，课程顾问都会解释说，这是程小姐学习方法有问题。此外，程小姐还要求培训中心提供外教老师的教学资质，但对方一直推脱。

    退费艰难 提出解约才知有“退款条款”

    程小姐向华尔街英语培训中心提出解约退款。

    这时课程顾问告诉她，合同已经过了退款期。这时候，程小姐才发现，退款有严格限制。她说自己签约时，根本不知道退款条款的存在。

    “退款条款”中写明：入门课后7天(包括入门课当天)内且在第一单元学习期间提出退学，培训中心同意退学，学费将退还，但需扣500元管理费用。

    入门课后30天内且在第一单元学习期间提出退学，培训中心同意退学，学费将退还，但需扣4800元管理费用。条款中注明，所谓的管理费用，是指教学服务和材料损耗费用。

    同时，背面还有这样一条：“一旦乙方(学员)开始第二单元学习或时间已超过入门课30天，将视为对中心的教学方式、教学质量及相关服务满意，此后除发生法律规定或本合同规定的情形外，乙方解除本合同的，甲方(华尔街英语)将不予退还乙方已支付的所有费用。”

    课程顾问出招 让学员开假条装怀孕

    程小姐说，当时，课程顾问给她支了一招，让她先休息9个月，同时又可以免去合同中约定的1500元休学期间的课程管理费——开一张怀孕的假假条。课程顾问要求她在这期间多看看英语书，多增加自己的英语能力之后再继续上课。

    程小姐真的开了这么一张假条。“当时我也没有更好的办法解决这事。”假条开好后她传真给了培训中心。就这样，程小姐开始“休学”。接受采访时她苦笑着感慨，自己上学时都没这么做过，如今为了上一个社会上的英语培训班，竟然用上了假假条，想想就很讽刺。

    退费申请 提交一个月没结果

    2013年7、8月份，休学期限快到了，程小姐还是觉得不能再学下去了，于是再次提出退费。

    程小姐说，之后她多次催促，但等了一个月，就是没结果。她直接找到华尔街英语王府井培训中心的负责人。程小姐给记者听了双方交谈的电话录音。录音中该负责人表示，退款不可能，但程小姐可以把培训合同转让给别人，但转让有限制条件：不能是来华尔街英语咨询过的人，转让合同没有任何手续。

    最终程小姐诉至法院，要求解除合同，机构退还学费43800元。

    被告辩称 合同不是霸王条款

    对程小姐的诉讼，华尔街英语称，程小姐的情况不符合合同约定退费条件，她所说的教学质量问题不存在。而且，程小姐已经完成三个单元的学习，且也没有在入门课30天内提出退费申请。

    华尔街英语还称，外教是根据学员注册情况测算配备的，所谓经常约不到外教，不是事实。

    案件代理人称，程小姐说自己是上班族只能上晚上的课程，但几次周末晚上的课程，她都缺席了，所以真实情况其实是程小姐不想继续学了，经常约到课却无故缺勤，造成教学成本浪费。案件代理人表示，尽管是格式合同，但也受法律保护，签订后应当依法履行。合同中已经约定了学员单方解除合同的权利，因此合同不是霸王条款。

    据悉，目前此案正在北京市第三中级法院审理中。

    毛占宇