扬子晚报讯 (实习生 韩理 记者 贾晓宁) 近日,国内小型快件业巨头圆通快递和韵达快递,同时推出““承(橙)诺达”服务”。服务范围覆盖全国主要省份的各大中心城市及华东区域的江、浙、沪、皖——华北区域京、津、冀的中心城市互发,次日到达。而昨天记者从两家快递公司网点了解到,该互动尚未全面铺开。据悉,此前EMS已经在全国56个城市推出了“次日达”。 昨天,记者从圆通快递公司工作人员处了解到,“承诺达服务”指商家使用快递公司在特定的运行线路上发货,快递公司承诺在指定日期送达商家指定的收货地址,在规定时间内进行签收回传信息的服务。一般来说,圆通会跟客户承诺包裹到达的时间,而具体的收寄方式和价格,由地方网点决定。 记者联系到南京一圆通快递公司网点,该网点负责人告诉记者,承诺达服务的收件地址,受限于航空条件,圆通的货机可以达到城市才有可能实现。江浙沪地区可以实现次日达,但具体到达时间受到交通情况和投递情况影响,只要24小时内送达,圆通就没有违反承诺达的协议。由于到达时间短,客户可以邮寄一些生鲜物品,但一定要自己做好冷藏冷冻处理,并严密打包。对于圆通来说,承诺达提升运送速度,但快递费用不会增加很多,是一种提升客户体验的服务。该负责人告诉记者,圆通正在积极谋求上市,在此之前肯定要提升客户体验,提供优质高效的快递服务让客户满意。据了解,圆通速递借壳上市的方案将会在3月底公开,届时圆通登陆资本市场时间便会正式进入程序,不出意外的话,数月后将亮相资本市场。 同时和圆通提出承诺达服务的韵达快递,在接受记者采访时表示,承诺达服务早就有了,只是此次明确提出。和圆通不同的是,韵达只针对淘宝商家,不针对散户。快递价格由客户和接收网点自己去谈,每月结账一次,有一定优惠。此次明确提出承诺达服务,也是为了吸引更多淘宝商家客户与韵达合作,开辟更大的市场。 |