为了提高服务质量，神州专车又有新动作。该公司董事长陆正耀近日要求公司高管，每月抽出一天当专车司机，并提交体验感受和改进意见。

  这一通知发给了神州专车总部总监及以上高管、各大区经理、分公司经理，以及运营主管等，他们每人每月需安排1天做专车司机，之后提交体验感受和改进建议。

  在此之前，神州专车启动“火凤凰”服务升级计划，从车辆形象、司机仪容仪表、司机服务等多方面对专车服务进行升级。根据火凤凰计划，除了加强车内整洁、标配脚垫、手机充电线、清洁袋、雨伞、纸巾盒、WiFi等，为乘客提供舒适的乘车环境。

  在司机方面，火凤凰计划也作出了许多新规定，如夜间女性乘客下车后，要求司机开远灯目送乘客进小区后再离开，为女性乘客提供更贴心更安全的服务。

  事实上，神州专车的服务好已是有口皆碑。两个月前，中国消费者报社、中国消费网联合全国30个省、市、自治区消协组织等针对主流专车平台，各项服务的调查显示，在“服务标准是否一致，消费者保护措施是否完备”方面，神州专车得91.5分，分值最高。

  国际权威咨询机构罗兰贝格的数据显示，今年以来神州专车订单量月均增速、回头客数据均名列前茅。                    谢尧