游客被宾馆旋转门撞倒受伤,旅行社却没有带游客去医院,结果游客回到南京检查后发现骨折了。为此,游客将旅行社告上法庭索赔,法院审理后,判决旅行社赔偿游客13万多元。 腿受伤旅行社没有送医 2012年7月,南京市民李女士参加某旅行社组织的日照、青岛三日游。第三天早上6点钟出了意外。当时,李女士和众团友正从宾馆旋转门出去。有个小朋友在那里推门,李女士年纪较大跟不上旋转门的速度,被旋转门撞倒,当时腿就疼得站不起来了。 团友赶紧上前搀扶,发现李女士腿部受伤,并将此事告诉了导游。但是,导游并没有安排李女士到医院就医,反而让她继续跟着团走。李女士不好意思让别的团友陪自己去医院,自己又人生地不熟的,怕遇到事情没人照应,只好硬着头皮跟车走了。 回宁拍片发现左腿骨折了 接下来的行程让李女士后悔自己作出的决定,原来,旅游大巴驾驶员不允许游客留在车上,一到景点就把游客往车下赶,李女士只得忍着腿部剧痛,在团友搀扶下一蹦一跳地走下车,别人去玩的时候,她就一人在大巴车停靠点附近找地方休息。就这样,李女士一直硬撑到行程结束,才跟着旅游团回到南京,并在旅行社人员陪同下去医院检查。 片子拍出来一看,李女士大吃一惊,她的腿伤得不轻,左腿骨折。在住了20天医院后,李女士出院了。经鉴定,李女士的伤构成了九级残疾。李女士心里很憋屈,她把旅行社告上法庭,索赔17万多元。 旅行社被判担责7成赔偿13万多 法庭上,旅行社认为,李女士摔倒不是他们的责任。而李女士则认为,旅行社当时没有立即送她就医,反而让她忍痛跟车跑来跑去,对自己的伤情后果负有责任。对此,旅行社辩称,李女士当时并没有提出要去医院治疗。当晚回到南京,旅行社送她去了医院,并垫付了住院费,旅行社已经尽到了救助义务。 法院审理后认为,虽然酒店旋转门不在旅行社的安全提示义务范围之内,但李女士受伤后,旅行社的及时救助义务是不能免除的,这不需要李女士自己再特别提出,旅行社应该主动履行,但旅行社却没有做到这一点。因此,旅行社应该承担赔偿责任。最终,法院认定旅行社的责任比例为70%,判决其赔偿李女士经济损失13万多。旅行社提出上诉,日前,南京中院驳回了旅行社的上诉请求,维持原判。(文中当事人系化名)扬子晚报记者 罗双江
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