携程旅游 首创“邮轮自由行”扬子晚报旅游携程旅游 首创“邮轮自由行”
邮轮岸上观光被团队游“捆绑”的时代已经结束。近日,携程邮轮举行“携程邮轮自由行”发布会,由携程旅游首创的“邮轮自由行”出行方式正式进入大众视野,成为邮轮岸上观光的有力补充。从此,国人邮轮出行从船上到岸上都能畅享“自由旅程”。
邮轮出游已经成为近年来出境游细分板块的“黑马”扬子晚报旅游携程旅游 首创“邮轮自由行”。随着港口运力的提升、国际和本土邮轮公司的竞争加剧、旅行社和邮轮平台在服务和技术上不断地推陈出新,2015年全年中国母港出境邮轮游客数量超过110万人次,预计2016年将进一步快速增长至约180万人次。“船上体验”和“岸上观光”作为邮轮旅游中的两部分,缺一不可。携程邮轮数据显示,随着二次邮轮出行者的占比增加,客人对于邮轮体验更加“挑剔”。吸引客人多次选择“邮轮出行”,不同船型的不同体验是一方面,目的地的观光也正在被越来越多人看重。
在邮轮本身作为目的地的理念深入人心后,岸上观光却反而成为客人满意度受限的最大瓶颈。传统邮轮地面游览行程单一、购物点人满为患,导致客人普遍体验不佳,与邮轮休闲、轻松的整体氛围也不吻合。敏锐地捕捉到了客人的这一痛点,携程以日本福冈为试点,首创“邮轮自由行”玩法。“邮轮自由行”以邮轮靠泊港口城市为核心,为客人提供自由行的解决方案,客人可以获得整段“自由”时间,饱览当地风土人情、轻松愉快购物、观光。扬子晚报记者 孔小芳