当人们对酒楼食肆的喧嚣变得有些厌倦了,针对个人口味量身订做的私房菜便悄然兴起……2013年,泰达青筑首次出现在南京购房者的视野中。项目伊始,就首推“地产私房菜”的开发理念,在市场上吹起一股新风。 “私房菜”,实际是通过定位的手段,把青筑和其他项目区隔开来。所谓“快餐”,是集中供应、缺乏个性的,而“私房菜”,则能满足客户不同的个性化需求;“快餐”追求规模效应,能快速复制,但缺乏变化;而“私房菜”则追求小众,能常变常新。 所谓“青筑”,有“青年,青春,共筑家园”的意思,也寓意“青山绿水筑人家”,表示项目具备良好的自然景观优势,面对热情蓬勃积极向上的城市青年群体。所谓“地产私房菜”,是为了突出项目全新的开发理念。 创新理念 “地产中的私房菜”更有价值 2013年,随着“地产中的私房菜”的出现,影响了相当一部分人,不仅业内人士在探寻这句话的奥妙,更多购房者也忍不住心中的好奇,甚至前往泰达青筑现场一探究竟。 凡是去过青筑的人,都对社区餐厅赞不绝口。不论口味、品种,还是菜式搭配,都算上乘。很多客户购房,看中的就是将来能轻松解决健康的一日三餐。 其实,泰达青筑提出“私房菜”的概念,远不止社区食堂这么简单,这背后,有更丰富的含义。 地产“私房菜”,是泰达青筑首先推出的开发理念,这不是普通的口号,而是一种求新、求突破,对客户的责任感,对健康生活的责任以及对市场的责任。 泰达青筑——“精心选址,细心选材,用心建设,全心运营”,如同烹制一道私房菜一样,泰达人将最全的心意倾注于泰达青筑之中。80-120㎡的舒居户型,18层低密山居,社区餐厅、营养早餐、绿色果蔬配送等绿色人居理念,一切都为向往舒适的南京人度身定制。 地产20年发展至今,开发模式已相对固化,产品趋于同质化,尤其是服务体系不够完善,尚有潜力可挖。其实,泰达青筑提出“私房菜”的概念,更想表达一种做地产的态度:不是野蛮生长,也非简单的复制,而是在前进过程中不断自我完善和进化演变,用颠覆的思维,更深入的产品优化,更优的服务体系,形成具备一定差异化价值的“地产私房菜”。 创新方法论 “青筑给你更多点”,更高附加值 在一片火热的“地产私房菜”的喧嚣中,转入2014泰达青筑又在此基础上全面提出“青筑给你更多点”的口号和创新思路,这是产品的增值,更是服务等全方位的增值。 所谓的“青筑给你更多点”,是一种反向思维,如何让业主得到更多实惠是核心。为了让居住更为舒适,青筑不断调整套内设计,增加阳台与窗台面积;为了让社区能有更优质的景观绿植,泰达人跨越江苏、浙江、安徽、江西、云南五省多个地区,遍选360度饱满观赏苗,只为营造更加适合现代人居的景观氛围;为了提升业主的生活品质,青筑不惜成本提升精装修用材品牌;为了满足业主对个性化的需求不断修正建筑与室内装修设计方案。青筑就是本着给予业主更多的精神,逐步提升产品附加值。 为了解决业主入住后的生活问题,青筑在移动终端特别设立“服务中心”,在“行、游、吃、购、住”五方面建立信息平台,包含交通出行、购物休闲、旅游度假、运动健身、证件办理、水电缴纳等。与此同时,青筑仍在不断接洽学校、医疗、超市、酒店等社会资源,为业主提供更多产品与服务。这些都是泰达青筑能够提出也敢于提出“青筑给你更多点”的基础和支撑,在这样一个物质需求更高的年代里,唯有更高的物质生活,才能全方位带动精神层面的提升。 创新服务 品牌更强大 泰达作为一家外地企业走进南京,首先想到的不是如何在市场上标榜自己,而是要在没有基础的前提下努力发展自己的品牌,而品牌的发展则包括企业理念的转变,产品的创新以及服务的态度,而就“接触点传播”的理论而言,服务是最能关切到客户对品牌的好感度,做好每一次与客户的接触,始终保持客户的良好印象,才能让品牌的知名度和美誉度同时得到提升。 考虑到客户不少是中老年人,他们看中的,正是项目靠近宝华山风景区、又临近句容这一天然农产品出产地,能满足其健康养生的需求。泰达青筑便定期举办团购活动,从句容葡萄、新鲜菱角、茅山老鹅、甚至土鸡蛋,只要客户有需求,都尽量满足。“工作人员跑遍了句容大大小小的农庄,每个地方的土鸡蛋都购买一些,仔细品尝和比较,选出最优品种团购”。青筑还在衣食住行各方面不断地跟周边的各类型商户谈合作,为业主提供更多优惠。 对于青筑来说,做好服务就意味着,所有人只服从于一个目的——满足客户需求。 为满足业主的实际入住需求,青筑组织了家居采暖系统团购,以更低的价格,统一采购施工,避免装修二次污染,也最大限度地保持了室内整洁美观。除此之外,还进行了室内全套家具、窗帘布艺的团购活动。今后将围绕业主生活所需,进一步推进家具、家电、床品、装饰艺术品、儿童用品等一系列生活类服务。 互联网思维 让“粉丝”与日俱增 一个企业的发展,不仅需要雄厚资金作为实力后盾,同时也需要对产品质量不断苛求,以及企业发展理念和产品文化创新。而企业发展理念创新,不仅包括企业自身文化提升发展,同时也在于营销思维创新,以及企业管理等的变革。 在泰达走进南京时,笔者便对项目进行了走访,当时青筑项目总经理戴杜伟就坦言:做好比做完更重要。青筑坚持对每一个产品内核都因地制宜、精雕细琢,“每一个项目开发完后就像自己的名片,具有自己的独特性。”而所谓的自己的独特性,便是对整个项目各方面的创新。 经历2013年首次开盘的火热旺销,以及“地产中的私房菜”全城响应,泰达青筑,带着一份自豪与荣耀,也带着一份沉甸甸的收获与压力,努力行走在思维创新的时代中。 经过一整年的发展,泰达青筑赢得了众多客户的青睐,其精心设计的户型,精雕细琢的景观区,高标准的精装修成品房,让客户赞不绝口;客户关怀行动,每个周末的活动,每个月的业主生日会,都让客户体会到了温馨与关怀;面对客户的置业需求,青筑有求必应。因此赢得客户们高度认同感,更多业主自发充当起项目解说员,向身边的人传播着。 在泰达青筑一周年感恩嘉年华上,“青筑一站式服务中心”正式成立,标志着项目运作重心完成了从“精品”到“精服”的转变。“未来的房地产公司,拼的肯定不是房子本身,而是后续能否为客户带来增值服务”。 正是从这些事做起,才有了泰达青筑“粉丝”的不断增加;正是这种思维的不断创新,让泰达青筑的客群形成了属于自己的一个圈子,在这个由众多“粉丝”组成的圈子里,他们不仅自己买了房子,还介绍给自己身边的同时、朋友、亲戚……以绝对“意见领袖”的姿态,影响着自己身边的一群人。 不论是“地产中的私房菜”、“青筑给你更多点”,或是互联网思维方式的转变,这些其实都是在围绕着“服务”这一概念而进行的。青筑作为“地产中的私房菜”,不仅关注产品的高品质,更致力于提高地产项目的后期服务水平。“青筑给你更多点”则更是直接服务于所有的客户,为客户带来生活品质的提升、生活方式的改变。 |